Question 1

4K@60Hzで出力できると書かれていますが、実際には4K@60Hzで表示できませんでした。

Accepted Answer

本製品はHDMI 1.4に対応しているため、入力は 4K＠30Hzまたは 4K＠60Hz 4:2:0 をサポートします。 一部のデバイス（Apple boxなど）の入力端子が4K@60Hz 4:4:4の場合、キャプチャカードに入力できない場合がありますので、入力デバイスのパラメータを4K@60Hz 4:2:0に調整する必要があります。

Question 2

画像をキャプチャできず、信号が表示されず、ビデオ形式がサポートされていません。

Accepted Answer

1.製品を介せず、HDMI入力機器とディスプレイを直接接続して、HDMI入力機器が HDCP 機器であるかどうかを確認します。 2.キャプチャ解像度を下げてみてください。 3.パソコンのカメラ機能を開き、カメラを追加し、「HDMI キャプチャ」というデバイスを選択し、もし正常に表示できれば製品は正常です。 4.配信用アプリケーションを変えてみてください。OBS、Potplayerなどの普通なアプリケーションで製品との互換性を確認してみてください。

Question 3

遅延について

Accepted Answer

この製品のHDMI-Outは遅延がありません。ただし、USB-C ポートの取得遅延は約 95ms です。

Question 4

ビデオが表示されない場合の対処方法。

Accepted Answer

1.デバイスマネージャでUGREEN 15390またはHDMIキャプチャカメラデバイスの名前を識別できるかどうかご確認ください。 2.識別することができませんなら、ポートのプラグを抜いてクリーンアップすることをお勧めします。 3.コンピュータの配線に接続されたキャプチャカードは、方向を持っている、USB - C+A端は、USB-C+A端をコンピュータに接続し、USB-C 端をキャプチャ カードのポートに接続する必要があります。 4.他のケーブルを交換してみてください。

ASIN	B0CM9C91MK
Amazon 売れ筋ランキング	パソコン・周辺機器 - 675位 ( パソコン・周辺機器の売れ筋ランキングを見る ) 外付TVチューナー・ビデオキャプチャ - 1位
OS1	Android, Linux, Mac OS, Windows, iPad OS17
おすすめ度	4.0 5つ星のうち4.0 (1,196) var
ハードウェアインターフェイス	HDMI, USB 3.0タイプC
ブランド名	UGREEN
プラットホーム	Windows
メーカー名	Ugreen Group Limited
メーカー型番	15390A
モデル名	15390A
ユニット数	1 個
互換デバイス	対応ソフト：OBS studio，Tik Tok，YouTube，Twitter，Facebook Live，XSplit，Potplayer，QuickTime Player，Twitch，Discord，Wowza，Meerkatなど
付属品総数	1
保証内容	2 Year Limited Warranty
動画画素数	2K30Hz
原産国	中国
商品のハイライト	低遅延、ゲーム実況生配信、会議ライブ配信録画画面共有 Switch PS5/PS4 Xbox Wiiu対応 Mac/Windows/Linux/Android/iPad OS17に適用
商品の推奨用途	ゲーム実況生配信会議ライブ配信録画画面共有
商品の追加説明1	低遅延
商品の重量	298.4 グラム
商品本体サイズ	10.2 x 5.7 x 2.1 cm
型番	15390A
推奨ビデオアウトプットタイプ	MJPEG/YUY2

UGREEN 4K HDMI Capture Card, 4K@30Hz / 1080P 60Hz Pass-Through, 2K30Hz Capture

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Common Questions